Ricoh обращается к своим клиентам. В небольшой группе камер Pentax K-3 II были найдены проблемы с выключением устройства. Камеры продолжали работу даже если рычаг переключения питания находится в выключенном положении.
Ricoh гарантирует бесплатный ремонт любых пострадавших камер K-3 II с серийным номером меньше, чем 6206660. Также компания проведёт диагностику камеры, даже если проблемы в ней не были выявлены, так как есть вероятность, что они проявятся в будущем.