Компания Sony Electronics получила коллективный иск, предметом которого стала проблема с работой затвора в популярной полнокадровой камере Sony A7III. Иск был подан в суд Южного округа города Нью-Йорка.
Компания Sony официально заявляет о том, что срок службы механического затвора камеры Sony A7III составляет порядка 200 тысяч срабатываний. При этом в исковом заявлении указано, что множество пользователей столкнулись с поломкой механизма затвора на диапазоне «от 10 000 до 50 000 срабатываний«.
Ситуация осложняется тем, что если на момент поломки гарантийный срок в один год уже истек — пользователям камер приходится платить от 500 до 650 долларов (порядка 50 тысяч рублей) за ремонт или замену шторки.
В заявлении истца указано, что аккурат перед окончательным выходом камеры из строя звук срабатывания затвора меняется. Затем дисплей Sony A7III гаснет. На нем появляется сообщение «Ошибка камеры. Выключите, а затем включите«.
Однако это не приводит к дальнейшей работе камеры. Ее необходимо нести в сервис-центр.
Поскольку реальный срок работы затвора, утверждает истец, меньше заявленного более чем в 4 раза, истец видит в действиях Sony нарушение закона о бизнесе. Кроме того, в исковом заявлении компания обвиняется в введении в заблуждение по неосторожности, нарушение явной гарантии, мошенничестве и неосновательном обогащении. Он требует классификации иска как коллективного, наложения судебного запрета и присуждения компенсации за ущерб и издержки.
Последний анонс от компании Sony — компактная полнокадровая кинокамера Sony FX3.
