Компания, выпустившая умные очки Ray-Ban, столкнулась с коллективным иском. Покупатели обвиняют ее в том, что реклама преувеличивала степень защиты конфиденциальности. Сторонние лица получили доступ к видео, снятым на модель Smart Glasses.
Линейка очков с камерой Ray-Ban делится на две модели — прежнюю Stories (нынче уже не продающуюся) и новую Smart Glasses, которая включает в себя три основных дизайна оправы: классические Wayfarer, Headliner и Skyler.
Речь пойдет именно об обновленной модели.
Главная проблема
Иск был подан в федеральный суд Сан-Франциско. Его суть сводится к тому, что компания не раскрыла пользователям, как на самом деле может обрабатываться видео, снятое на специализированные очки Ray-Ban со встроенными камерами.
Согласно иску, отснятый материал иногда просматривают сторонние сотрудники в Кении, которые занимаются разметкой данных для обучения систем искусственного интеллекта.
По словам этих работников, они сталкивались с крайне личными сценами: посещением ванной комнаты, интимными моментами и другими приватными ситуациями, записанными пользователями.
Что говорят истцы?
Два покупателя из Нью-Джерси и Калифорнии заявляют, что приобрели очки после рекламы, где они описывались как «спроектированные с учетом конфиденциальности».
В иске указано, что они полагались на эти утверждения и не купили бы устройство, если бы знали о возможном просмотре записей посторонними людьми.
Юристы утверждают, что скрытые проверки снятых видео означают, что заявления о приватности вводят покупателей Ray-Ban Glasses в заблуждение. По их мнению, это превращает личное устройство в канал для наблюдения и подвергает пользователей рискам, включая эмоциональный ущерб.
Ответ компании
Представитель компании не комментирует напрямую иск. Он лишь заявил, что контент, снятый на очки, остается на самом устройстве пользователя, пока тот сам не решит им поделиться. Когда люди делятся материалами с ИИ-ассистентом, то для улучшения его работы иногда привлекаются сторонние специалисты, как это делают многие технологические компании.
По словам представителя, принимаются меры для фильтрации данных и защиты приватности, чтобы скрыть личную информацию. Но если честно, нужно всегда учитывать главную утечку — человеческий фактор.
Cами сотрудники, занимающиеся обучением системы, отмечают, что системы фильтрации не всегда срабатывают, и личные данные, включая номера кредитных карт или узнаваемые лица, все равно попадаются в материалах для анализа.
По итогу сложилась следующая ситуация:
- Истцы уверены, что слоганы в духе «разработано для конфиденциальности, контролируется вами» вводили покупателей в заблуждение
- Утечка интимного контента — расследование шведских СМИ выявило, что подрядчики в Кении просматривали крайне деликатные кадры интимного характера и даже детали данные банковских карт
- В иске утверждается, что компания не проинформировала покупателей о том, что зарубежные модераторы имеют доступ к материалам для обучения ИИ
В рамках иска пользователями требуются денежная компенсация, а также судебный запрет на подобные практики.
Тем временем, Apple представят три устройства нового класса супер-премиум. Профильные ресурсы ожидают релиз новинок Apple Ultra в течение 2026 года. Информацию подтвердил Марк Гурман из The Bloomberg. Обо всех трех устройствах подробнее написали в этой статье. Спойлер: все три из них — крайне противоречивые.
