Компания Nikon официально объявила, что больше не будет предоставлять международные гарантии на объективы и аксессуары Nikkor. Соответствующее заявление опубликовано как на японской версии официального сайта компании, так и на английской (см. скриншот ниже).
В официальном пресс-релизе указано, что до этого момента компания прилагала все усилия для выполнения всех обязательств, связанных с международной гарантией на сменные объективы (Z и F-mount) и на некоторые аксессуары (например, такие, как накамерные вспышки Speedlight). Однако производитель столкнулся с определенными сложностями.
Из-за различий в региональных законах и стандартах безопасности в различных странах, компании стало слишком сложно поддерживать единую международную гарантию, действующую по всему миру. Вместо этого Nikon будет предоставлять гарантии только для стран или региона продаж.
Из пресс-релиза компании Nikon:
«Мы рассмотрели множество вариантов, но в конечном счете решили начать постепенный переход от международных гарантийных обязательств к региональным гарантиям для сменных объективов и аксессуаров начиная с января 2021 года», — указано в пресс-релизе компании (см. скриншот ниже).
При этом сообщается что, если продукт уже был приобретен с международной гарантией, эта гарантия будет действовать в течение всего срока, независимо от даты покупки. Кроме того, если продукт приобретен с региональной гарантией, гарантия также будет действовать в течение всего срока.
Однако, если понадобится какой-либо ремонт на такую продукцию, и он должен быть выполнен в регионе приобретения объектива или аксессуара, пользователь сам несет ответственность за все ремонтные расходы, даже если гарантия действительна.
Также, из пресс-релиза Nikon:
«Кроме того, некоторые страны и регионы могут не принимать в ремонт изделия, приобретенные в других странах или регионах. Пожалуйста, проконсультируйтесь с сервисным центром, розничным продавцом или дистрибьютором в соответствующей стране или регионе».
Данные изменения означают, что те, кто решит приобрести продукцию Nikon за пределами своей страны, теряют доступ к гарантийному обслуживанию, если они не вернутся в страну покупки для применения этой гарантии. Это решение может быть вызвано разной стоимостью поддержки в различных регионах. Кроме того, это также один из способов снизить затраты компании.
Компания Nikon пока не ответила на официальный запрос Photar.ru.
Напомню, что ранее появилась информация о том, что японский производитель фототехники — компания Nikon столкнулась с серьезным кризисом как в производстве микросхем, так и в производстве фототехники. Об этом сообщают некоторые финансовые аналитики и косвенно свидетельствуют отчеты компании.
В частности, сообщается, что Nikon в текущем году понесла большие финансовые убытки, и не только в сфере производства фотоаппаратов, но и в отрасли по производству оборудования для производства полупроводников, которое она поставляет для компании Intel.
Источник утверждает, что Nikon предоставляет около 70-90% своих ресурсов для производства микросхем компании Intel, но инвестиции американской компании в оборудование исчерпали себя.
[nikon-image.com], [nikonimgsupport.com]
Следите за новостями в наших социальных сетях:
Вконтакте, Facebook, Instagram, Telegram и YouTube
