Компания ARRI выпустила пакет обновления SUP 6.0.22 для кинокамеры ARRI ALEXA Mini LF. Это обновление является прямым ответом на сообщения ряда пользователей о проблемах с Codeх Compact Drive (фирменные жесткие диски для работы с кинокамерами ARRI) , с которыми столкнулось ограниченное количество камер ALEXA Mini LF.
Выглядят данные жесткие диски, которые используются для записи, следующим образом:
Стоимость жесткого диска объемом 1TB составит 2380 долларов (179 тысяч рублей). Именно данный жесткий диск (на 1TB) получил также обновление ПО.
Пакет обновления SUP 6.0.22 поставляется в дополнение к уже доступному обновлению микропрограммы Compact Drive. Обновление улучшает общую стабильность системы кинокамеры и изменяет поведение светодиода состояния записи на данные жесткие диски. Концерн ARRI настоятельно рекомендует обновить встроенное ПО кинокамеры.
Обновление программного обеспечения позволит оператору точно понимать, когда можно вынимать жесткий диск из кинокамеры (в соответствии с сигналом светодиода). Это позволит избежать ошибок со слишком ранним извлечением жесткого диска (ранее в технических документах к кинокамере указывалось на необходимость соблюдения правила «10 секунд» до извлечения жесткого диска).
Сейчас же ARRI сообщают, что слишком раннее извлечение жесткого диска может в некоторых случаях вызывать определенные ошибки после того как жесткий диск будет повторно вставлен в кинокамеру ALEXA Mini LF.
Тем не менее, производитель однозначно утверждает, что ни одна из подобных ошибок не приводила к потере данных на носителе.
Компания ARRI сообщала, что фиксировала несколько случаев возникновения ошибок, связанных с работой жестких дисков, однако все они возникали на программном уровне. Тем не менее, было несколько случаев, когда ошибки возникали из-за аппаратной части устройств.
В случае наличия ошибок и после обновления текущей прошивки — компания призывает обратиться в службу поддержки ARRI. Сама компания опубликовала следующее обращение в связи с возникшими проблемами:
«Мы очень серьезно относимся к своей ответственности за предоставление наиболее надежных инструментов для киносъемки и быстро действуем, когда узнаем о любых проблемах. Мы искренне приносим извинения за любые проблемы, вызванные этими ошибками. Мы гордимся тем, что наша команда инженеров создала для вас такие выдающиеся инструменты киносъемки, и мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить максимальную надежность наших продуктов.
Основываясь на наших выводах, мы расширили и без того очень строгие испытания камер на производстве, и в течение ограниченного времени мы выделили процент нашей продукции в качестве локальных резервных камер, чтобы мы могли быстро отреагировать, если у вас возникнут какие-либо проблемы на съемочной площадке. Предоставление лучших инструментов и поддержки для уникальной среды производства кинофильмов — наш главный приоритет, и мы ценим вашу поддержку«.
ARRI
Других нововведений в работу камеры ARRI ALEXA Mini LF данное обновление не привнесло.
